bazji নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bazji ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং bazji প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bazji প্ল্যাটফর্মের ডোমেইন https://bazji.cam এবং এর সমস্ত সাব-ডোমেইন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে।

bazji বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবায় স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ইত্যাদি), লাইভ ক্যাসিনো গেমস, স্লট, তিন পাত্তি, আন্দার বাহার এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পণ্য অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে bazji-র ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

bazji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি করার সক্ষম হতে হবে এবং কোনো স্বেচ্ছামূলক বা বাধ্যতামূলক সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় থাকা চলবে না।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্টটি কেবলমাত্র আপনার নিজের ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে, যা পরবর্তীতে যাচাই করা হবে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

bazji সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আবেদন করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনাকে নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পিঠের স্ক্যান বা ছবি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয় নথি হিসেবে)
• ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ মুলতবি থাকতে পারে। bazji যাচাই প্রক্রিয়ায় সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা সময় নেওয়ার অধিকার রাখে।

bazji বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল আর্থিক সেবা এবং ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পাদিত হয়।

অনুমোদিত জমা পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — ন্যূনতম ৳১০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন
• Nagad (নগদ) — ন্যূনতম ৳১০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন
• Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং) — ন্যূনতম ৳২০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০
• Upay — ন্যূনতম ৳২০০, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank) — ন্যূনতম ৳৫০০

জমা করা অর্থ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরেই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হবে। মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করা আবশ্যক:

• KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি)
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত বা বিবাদ না থাকা

উত্তোলন সীমা ও সময়:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০
• মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad): সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস

bazji প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই ডকুমেন্ট চাওয়ার অধিকার রাখে, বিশেষত বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে। প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।

bazji বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখিত)।
• মেয়াদ: বোনাস অফার করার তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭–৩০ দিন) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস দাবি করা সম্ভব নয় যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু গেম ওয়েজারিং শর্তে ১০০% অবদান নাও রাখতে পারে। নির্দিষ্ট হারের জন্য বোনাস বিবরণ দেখুন।
• সর্বোচ্চ বাজি: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

bazji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস ব্যবহারে প্রতারণা বা অপব্যবহার শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

bazji নিশ্চিত করে যে সমস্ত গেমিং ফলাফল স্বাধীন ও সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো খেলোয়াড় বা কর্মী কোনোভাবে গেমের ফলাফলে কারসাজি করতে পারবে না।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে:

• বাজি চূড়ান্ত হওয়ার আগ পর্যন্ত পরিবর্তন করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রেকর্ড হওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার bazji রাখে
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে bazji-র নিজস্ব বিধি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে বাজি প্রভাবিত হলে bazji দায়ী নয়

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিবাদ থাকলে, খেলা শেষ হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে। বিবাদ নিষ্পত্তিতে bazji-র কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার যেকোনো চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম বা বেটিং পরিচালনা
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের যেকোনো প্রচেষ্টা

bazji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ বা যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা বা মিথ্যা ডকুমেন্ট প্রদান
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা
• ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছামূলক সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (কোনো লঙ্ঘন না থাকলে)।

bazji দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ
• সেশন লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ
• রিয়ালিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ

জুয়া খেলার সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

bazji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC)
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

bazji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

bazji নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সেবায় বিলম্ব
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া

যেকোনো পরিস্থিতিতে bazji-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো নির্দিষ্ট দাবির ক্ষেত্রে ওই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না।

bazji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বা আমাদের সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক

অভিযোগ প্রথমে bazji-র অভ্যন্তরীণ বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।